Condições gerais
As presentes "Condições Gerais" são regidas pelos
Artigos 1070 a
1091 do Código Civil, combinados com Artigos 6º e 7º da Lei 8078 de 11/09/90 e
demais legislações aplicáveis à espécie.
A ADVENTURE TRAVEL AG. DE VIAGENS E TUR. LTDA.,
situada à Rua Deodoro Gonçalves, 19, na cidade de Sorocaba - Sao Paulo, com
registro na EMBRATUR nº 1130700410 respondendo pelo nome fantasia de ADVENTURE
TRAVEL. Doravante denominada organizadora e seus Agentes Correspondentes
declaram explicitamente que atuam unicamente como Agentes Operadores,
intermediando os passageiros e as entidades ou pessoas chamadas a cumprir e
proporcionar os serviços mencionados no presente programa, tais como empresas
de transportes, hotéis, restaurantes, etc. A ADVENTURE TRAVEL AG.
DE VIAGENS E TUR. LTDA., se responsabiliza integralmente pelo
cumprimento dos serviços mencionados com as ressalvas especificadas nas
Condições Gerais. No entanto, não são de responsabilidade da Operadora se
ocorrerem imprevistos desagradáveis causados por greves, condições climáticas,
atrasos, folgas, terremotos, quarentena, assim como prejuízos materiais,
pessoais ou morais que possam ocorrer ao passageiro por extravio, danos ou
furtos da bagagem em acidentes, doenças ou falecimentos.
IMPORTANTE: Em caso de acidente com veículos próprios ou
alugados pelos organizadores, independentemente do País onde o veículo estiver
matriculado, os passageiros ficam expressamente sujeitos às legislações em
matéria de acidentes de trânsito do local da ocorrência, renunciando
taxativamente a qualquer outro direito. A Organização reserva-se o direito de,
no interesse dos passageiros, ou por motivos justos ou de força maior, fatores
alheios a nossa vontade, promover mudanças necessárias em itinerários, serviços
e hotéis, substituindo-os por outros de igual categoria aos mencionados na
programação de viagem.
A COMPANHIA AÉREA INCLUÍDA NO PROGRAMA não pode ser
responsabilizada por quaisquer acidentes ocorridos com os passageiros, durante
o tempo em que os mesmos não se encontrarem a bordo de suas aeronaves, ou por
suas bagagens e pertences, quando não se encontrarem sob sua custódia. 0
bilhete de passagem constitui o único compromisso entre a Companhia
Transportadora e o passageiro. As programações de viagens foram publicadas por
conta e responsabilidade da Organizadora acima citada. Todos os produtos
elaborados pela Organizadora são de sua inteira responsabilidade, excluindo de
qualquer responsabilidade a agência de viagens e a Cia. Aérea envolvida na
negociação, a menos que a mesma tenha ocultado o nome da organizadora da viagem
ou alterado unilateralmente os serviços ou as condições de sua prestação, na
programação elaborada por esta.
*Alojamento
nos hotéis previstos, ou de igual categoria em apartamentos do tipo (STANDARD)
com banheiro privativo, em acomodações individuais (SINGLE), (DUPLO) para duas
pessoas, (TRIPLO) para três pessoas e (QUÁDRUPLO) para quatro pessoas
*Passeios
mencionados nos programas com guias especializados falando inglês ou espanhol
(exceto quando em contrário);
*Passagens
aéreas quando mencionadas como incluídas nos programas;
*Traslado de
chegada e saída quando mencionados nos programas;
*Transporte
em ônibus regular de turismo (informamos que em muitos países os ônibus não
possuem toalete a bordo e quando a possuem, muitas vezes as mesmas estão
"LACRADAS”, no intuito de não serem utilizadas);
·
Passagens aéreas quando não mencionadas nos
programas.
·
Taxas de embarque de qualquer natureza.
·
Excesso de bagagem.
·
Gorjetas.
·
Guias nos parques de diversões e de atrações(a
menos que indique o contrário).
·
Café da manhã e/ou refeições servidas nos apartamentos.
·
Serviços a La carte, bebidas em geral.
·
Despesas de caráter pessoal (lavanderia, cartas,
telefonemas).
·
Despesas com documentação (passaporte, vistos,
cédulas de identidade).
·
Despesas com passeios opcionais.
·
Pernoites que excedam o período especificamente
programado.
OBSERVAÇÕES: Os
preços indicados nestes programas podem sofrer alterações sem prévio aviso,
seja por motivo de alteração no custo de quaisquer itens que compõem as
excursões ou por variações cambiais das diversas moedas utilizadas. Os preços
publicados foram calculados com base nas taxas de câmbio vigentes no Brasil e
exterior na data da impressão.
Para todo condutor a mais que for dirigir o automóvel,
deverá o locatário declarar o nome do(s) mesmo(s) no momento da locação do
auto, devendo figurar em contrato, caso contrário a locadora se reserva o direito
de "negar cumprimento de seguro", em caso de acidentes. Requisitos de
idade: 21 anos no Brasil e restante da América do Sul 25 anos no mínimo p/ USA
e CANADÁ.
Taxas governamentais e Seguros: serão cobrados diretamente
pela locadora. Exigência para locação: Cartão de Crédito ou Depósito em R$ ou
US$ junto a locadora em moeda local; Habilitação Nacional (Brasil) e
comprovante TKT Internacional.
O simples ato de se inscrever para participar de quaisquer
viagens destas condições gerais implica que nada deverá ser entendido ou
imaginado como incluído, se não estiver descrito nos programas. Promessas de
facilidades e/ou vantagens oferecidas somente serão válidas quando confirmadas
por escrito pelo Organizador.
o horário previsto para entrada nos apartamentos é a partir
das 14h e o de saída às 12h. Quando a chegada ao hotel ocorrer antes das 14h, o
hotel, a seu critério, poderá permitir o acesso aos apartamentos, porém, em
caso de não haver apartamento disponível, os passageiros deverão esperar até a
hora de entrada marcada. Em caso do passageiro desejar prorrogar sua estada ao
hotel, deverá notificar a recepção e pagar diretamente ao hotel a importância
das diárias adicionais.
Quando o hotel não for conveniado com a Organizadora, haverá
acréscimo de taxa de serviço sobre o preço do mesmo praticado no balcão.
Todos os passageiros deverão levar consigo a documentação
pessoal. A Organizadora declina de toda responsabilidade por recusa de vistos.
A permissão ou não da entrada ou saída em quaisquer países a serem visitados,
por parte de autoridades, devido a roubo ou falta de documentos exigidos,
tornará de responsabilidade dos clientes quaisquer despesas originadas dessas
situações, aplicando-se, nesses casos, as condições de cancelamento. Também
serão de responsabilidade dos clientes os documentos que lhe forem entregues
pela Organizadora.
A Organizadora declina expressamente de toda
responsabilidade em caso de extravio, danos ou furtos que possam acontecer por
quaisquer causas. Recomendamos aos passageiros que presenciem manipulações de
carga e descarga da bagagem. É permitido, sem qualquer taxa extra, o transporte
aéreo e terrestre de uma ou duas malas por pessoa, cujo peso total não exceda
30(trinta) quilos e 20(vinte) quilos respectivamente. No transporte aéreo será
aplicado o regulamento IATA (Internacional Air Transport Association).
Esclarecemos estes itens, uma vez que é natural confundi-los:
*0 serviço de carregadores de malas, quando incluído no programa, é prestado
nos aeroportos e em outros locais de embarque. Os hotéis dispõem de pessoal
próprio para este fim. *As gorjetas representam o agradecimento pela eficiência
de um serviço recebido e, como tal, sempre são pessoais e voluntárias.
A apresentação para embarque nos Aeroportos deve se dar com
a margem de tempo estabelecida pelas Companhias Aéreas (nacionais 1h30 antes da
saída do vôo e internacionais 2h30 antes da saída do vôo).
As reservas dos serviços oferecidos pela Organizadora serão
solicitadas pelos clientes diretamente a nossa central de atendimento ou
através de uma Agência de Viagens. As mesmas deverão remeter um sinal de mínimo
de R$ 100.00(cem reais) a título de depósito, como garantia para a realização
dos serviços, valor este a ser deduzido do preço total dos serviços. O restante
do pagamento deverá ser integralizado 24 horas após a confirmação dos serviços
por parte da Operadora seja ele à vista ou financiado. As formas de
financiamento existentes estão a disposição dos Srs. passageiros em nossa
central de atendimento.
OBS.: Os R$ 100,00 (Cem reais) inicialmente depositados não
serão reembolsáveis em caso de cancelamento ficando o mesmo como garantia dos
gastos iniciais de comunicação.
Colo: Até 02
anos incompletos 10% da tarifa
Meia: De 02 a 12 anos incompletos em
apto duplo paga preço de adulto
Meia: De 02 a 12 anos incompletos em
apto triplo com dois adultos desconto de 25% do valor do pacote.
Em qualquer momento o usuário consumidor poderá anular os
serviços solicitados e contratados, tendo direito a depósito previamente pago.
Entretanto, deverá reembolsar o Organizador, conforme despesas seguintes:
Despesas de
cancelamentos dos serviços contratados e cobrados pelos Operadores locais no
exterior.
15% do preço
total da viagem se esta for cancelada 15(quinze) dias antes da sua saída, salvo
havendo substituição por terceiros enviados pelo desistente.
50% do preço
total da viagem se esta for cancelada de 14 dias a 48 (quarenta) horas antes da
sua saída.
100% do
preço total da viagem sendo cancelada no dia da viagem.
No caso de
cancelamento de bilhete aéreo, ficarão restritos às normas da Companhia Aérea e
aos órgão competentes IATA/DAC.
Após o
início da viagem ou cancelamento da mesma, 1(um) dia antes do início da
excursão, e havendo desistência total ou parcial dos serviços, nenhum reembolso
será feito dos valores pagos, por quaisquer motivos que possam ocorrer.
Deverão ser efetuadas por escrito, através de nosso fax 015
32331515 ou da Agência de Viagens vendedora, no prazo máximo de 30(trinta) dias
do término da viagem.
CONCORDÂNCIA: Ao solicitar a inscrição em
qualquer programa de viagem organizado pela ADVENTURE TRAVEL AGENCIA DE VIAGENS
E TURISMO LTDA., o Cliente e/ou Passageiro declara conhecer e concordar com
todos os termos destas “Condições Gerais”, as quais encontram-se impressas no
formulário, bem como as condições especiais descritas no folheto da programação
de viagem ou Impressas no prospecto de viagem específico.
